Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 20.09.2026

SUGA BOYA KİMYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU ve MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: SUGA BOYA KİMYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Fatih Mah. Oyun Sok. No:4/16 Pendik / İSTANBUL
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 (850) 966 05 58

2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcı, sipariş formunda beyan edilen kişi olup, ürünün teslim edileceği adrese ilişkin bilgiler sistem üzerinden alınır.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.sugaboya.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, içeriği ALICI’nın özel talep ve ihtiyaçlarına göre hazırlanan boya ve kimyasal ürünlerin satışı ile ilgili hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

4. ÖDEME ve TESLİMAT KOŞULLARI

ALICI, ürün bedelini kredi kartı, havale/EFT veya sistem üzerinde sunulan diğer ödeme yöntemleri ile öder.
Ürünler, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
ALICI’nın teslimat sırasında adreste bulunmaması halinde, ürünün kargo firmasında beklemesi veya iadesinden kaynaklanan tüm masraflar ALICI’ya aittir.

5. CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, alıcılar genel olarak 14 gün içinde cayma hakkını kullanma hakkına sahiptir. Ancak:

Bu nedenle, müşteriye özel yapılan üretimlerde, ürünün tekrar satışı veya başka bir müşteri için kullanımı mümkün olmadığından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği iade ve cayma hakkı bulunmamaktadır.

Söz konusu ürünler, ALICI’nın talebiyle, özel renk ve formülasyonda üretildiğinden, tamamen kişisel kullanım amacına yöneliktir ve standart nitelik taşımamaktadır.

6. AYIPLI MAL DURUMU

ALICI, teslim aldığı ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorsa, ürünün tesliminden itibaren en geç 14 gün içerisinde yazılı olarak durumu SATICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda, iade ve/veya değişim prosedürü, SATICI tarafından yürürlüğe konur.

7. ŞİKAYETLER VE HUKUKİ BAŞVURU YOLLARI

ALICI, her türlü şikayetini SATICI’ya ait yukarıdaki iletişim kanalları aracılığıyla iletebilir. Ayrıca, ALICI; şikâyet ve itirazlarını, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine yapabilir.

8. YÜRÜRLÜK

ALICI, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak tüm hükümlerini kabul ettiğini ve siparişe konu ürünün kişiye özel üretim niteliği taşıdığını bilerek satın alma işlemini gerçekleştirdiğini beyan eder.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.